Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (в дальнейшем — Оферта) является официальным предложением Интернет-магазина LaTienda.uz (далее LaTienda, или Продавец) в адрес любого заинтересованного лица (далее Покупатель), в заключение договора купли-продажи товаров через официальный сайт Службы Заказов и доставки LaTienda на условиях, определенных в настоящей оферте.

 

Термины и определения.

 

Покупатель — физическое либо юридическое лицо, принявшее условие оферты, имеющее намерение приобрести товар(ы) в целях личного потребления или иных целях, не связанных с извлечением прибыли;

 

Акцепт – ответ Покупателя о принятии оферты. Совершение Покупателем действий по выполнению указанных в оферте условий (размещение заказа на сайте, уплата соответствующей суммы товара и т.п.) в сроки, установленные для акцепта публичной оферты;

 

Курьер – физическое и/или юридическое лица, сотрудничающие с LaTienda в процессе доставки товаров до Покупателя;

 

Недостаток товара — несоответствие товара условиям договора, либо обычно предъявляемым требованиям к качеству товара, а также другие недостатки (порезы, пятна…) исключающие возможность использования товара по целевому назначению;

 

Корзина Заказов:

  1. Предназначена для отбора товаров в ходе формирования заказа Покупателем;
  2. Набор товаров, выбранный Покупателем.

 

Конфиденциальная информация – информация индивидуализации Покупателя, включая статистику заказов, адреса доставки, номера телефонов.

 

1. Предмет Договора

 

  1. Покупатель обязуется сформировать корзину заказов, принять и оплатить стоимость (включая стоимость доставки) товара(ов), информация о которых размещена на сайте интернет-магазина www.LaTienda.uz, а LaTienda обязуется продать, принять оплату, произвести контроль и доставку товаров в адрес Покупателя, а в случае самовывоза выдать товар Покупателю.

 

2. Цена Договора.

 

2.1. Цена договора формируется из стоимости товаров, включенных в корзину заказов и стоимости доставки, которая определяется отдельно в каждом случае, исходя из условий (срочность, расстояние, этаж, наличие лифта…) доставки.

 

2.2. Стоимость доставки и товаров, предлагаемых на сайте LaTienda, устанавливается Продавцом и является окончательным.

 

3. Доставка

 

3.1. Доставка товаров до Покупателя осуществляются Курьером.

 

3.2. В специально оговоренных случаях (к примеру, во время проведения различного рода акций) доставка может быть осуществлена и бесплатно. Покупатель имеет право получить товар непосредственно у Продавца (самовывоз).

 

3.3. Стоимость доставка товаров исчисляется:

- в пределах города Ташкента - по тарифам Курьера;

- в другие регионы Республики Узбекистан – по тарифам «Ўзбекистон почтаси».

 

4. Формирование корзины заказов

 

4.1. Покупатель самостоятельно формирует корзину заказов на Сайте интернет-магазина LaTienda.uz. Для этого Покупатель путем выбора товаров и услуг, заполняет предложенную форму заказа, а также указывает адрес доставки, контактный номер телефона, способы и условия доставки, способ оплаты. Заказ может быть сформирован также по телефону Диспетчерской службы LaTienda (+998 71) 120-55-00.

 

4.2. LaTienda имеет право уточнить, а при необходимости по согласованию с Покупателем внести изменения в корзину заказов, способ оплаты, адрес доставки, контактный телефон.

 

4.3. Корзина заказов считается сформированной после уточнения со стороны LaTienda всех его особых условий и подтверждения со стороны Покупателя.

 

4.4. Факт подтверждения заказа является безоговорочным принятием (акцепт) со стороны Покупателя всех условий Оферты.

 

5. Условие оплаты

 

5.1. Покупатель оплачивает стоимости товара и доставки на условии 100% оплаты, путем безналичного расчета.

 

5.2. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты, предложенного на сайте интернет-магазина LaTienda.uz, который фиксируется при оформлении заказа. Покупатель, по согласованию с LaTienda, может изменить способ оплаты на другой из предложенных вариантов.

 

5.3. Возврат денежных средств, в случаях предусмотренных настоящей Офертой, производится тем же способом оплаты и на тот же источник, с которой была произведена предварительная оплата Покупателем в течение 5-ти дней со дня поступления соответствующего заявления.

 

5.3.1. При невозможности осуществления такого возврата, денежные средства переводятся на банковский счет Покупателя, информация о котором представлена дополнительно, в течение 5-ти дней со дня представления дополнительной информации.

 

6. Обязанности LaTienda

 

6.1. Постоянно оптимизировать процесс сбора, обработки и представления информации о товарах.

 

6.2. Обеспечивать прием заказа от Покупателя и производит контроль его доставки.

 

6.3. Принимать меры по предотвращению возникновения инцидентов и быстрого их разрешения, если они возникли.

 

6.4. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к конфиденциальной информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к доставке товара Покупателю, принимать меры для своевременного обнаружения и пресечения таких фактов.

 

7. Обязанности Покупателя

 

7.1. Внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

 

7.2. Сформировать и утвердить корзину заказов, а также способ оплаты товара.

 

7.3. Указать верные сведения о получателе товара, об адресе доставки товара, о контактном телефоне, а также общеизвестные и ясные ориентиры.

 

7.4. Оплатить и принять товар и стоимость доставки согласно условиям настоящей оферты

 

8. Права сторон

 

8.1. Покупатель имеет право:

 

8.1.1. Самостоятельно формировать корзину заказов, состоящую из товаров предложенных на сайте LaTienda.

 

8.1.2. Выбрать один из способов оплаты товара и стоимости доставки.

 

8.1.3. Отменить заказ на любой стадии его формирования и доставки.

 

8.1.4. Отказать в приемке товара, не соответствующего заявленному в корзине заказов (по качеству, ассортименту или количеству).

 

8.1.5. Обжаловать качество товара.

 

8.2. LaTienda имеет право:

 

8.2.1. Отказать в приеме заказа, без указания причины отказа.

 

8.2.2. Требовать от Покупателя дополнительную информацию, необходимую для надлежащего исполнения своих обязанностей.

 

8.2.3. Вести аудиозапись переговоров с Покупателем.

 

8.2.4. Осуществлять мониторинг заказов, их исполнения, вести статистику активности Покупателя.

 

 

9. Особые условия.

 

9.1. LaTienda в праве рассылать Покупателям информацию касательно своей непосредственной деятельности (о новинках, скидках, бонусах, конкурсах, розыгрышах), а также другую информацию (поздравления, приглашения и т.д), что не является злоупотреблением конфиденциальной информацией о Покупателе. В то же время, Покупатель вправе отписаться от такого рода рассылок.

 

9.1.1. LaTienda несет ответственность в случае разглашения конфиденциальной информации о Покупателе.

 

9.2. Возврат товара.

9.2.1. Для возврата товара на основании п.п. 8.1.3 и 8.1.4. настоящей оферты, Покупатель обязан заявить об этом, путём направления в LaTienda установленной формы заявления (кнопка «возврат товара» на сайте интернет-магазина LaTienda.uz).

9.2.2. Заявление о возврате товара может быть подано Покупателем в течение 48 часов, со дня получения товара.

 

9.3. Вне зависимости от целостности упаковки, бирок и ценников, не подлежит возврату, а также замене принятое Покупателем нижнее (мужское и женское) белье, а также носки, чулки, майки и т.п.

 

9.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

 

9.5. Внешний вид, упаковка Товара могут отличаться от указанного на сайте интернет-магазина LaTienda.uz, в зависимости от тары, количества товара и других, не влияющих на его качество факторов.

 

9.6. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, Покупателю необходимо обратиться за консультацией к LaTienda по телефону (+9 98 71) 120-55-00.

 

9.7. Стороны, в рамках настоящей Оферты, приравнивают к условиям общепринятых обстоятельств форс-мажора так же автомобильные «пробки» на дорогах, отсутствие электроэнергии и др. независящие от сторон обстоятельств, препятствующих выполнению взятых на себя обязательств.

 

9.8. Факт акцепта настоящей Оферты приравнивается к заключению между сторонами договора в письменной форме.

 

9.9. Отношение сторон, неоговорённые в настоящей Оферте, регулируются Законами Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», «Об электронной коммерции», нормами «Правил розничной торговли», и другими законодательными актами данные отношения.

 

10. Ответственность сторон.

 

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий состоявшейся сделки Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

 

11. Разрешение споров (третейская оговорка)

 

11.1. Все споры, которые могут возникнуть между сторонами по исполнению настоящей сделки (Оферты), либо связанные с Офертой другие споры, споры о недействительности настоящей третейской оговорки, подлежат рассмотрению в Постоянно действующем третейском суде при ННО «Центр изучения проблем бизнеса и инвестиций» (г. Ташкент, Чиланзарский район, ул. Арнасай (бывш. Пионерская), дом 8. Тел. (71) 277-59-70). Третейское разбирательство производится по правилам Регламента данного третейского суда, при участии судьи (судей), назначаемого (назначаемых) председателем третейского суда. Язык разбирательства – государственный язык, либо другой, доступный для сторон язык. Место разбирательства – здание третейского суда.